Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если нужных мне переменных нет среди предложенных?
Ответ: обратитесь в тех. поддержку Profitbase. Расскажите, каких переменных вам не хватает для составления шаблона и для шаблона какого документа эти переменные нужны. - Почему в скачанный документ не подставились данные?
Ответ: может быть две причины, почему в скачанном документе не оказалось каких-либо данных.
Первая причина:
По помещению или собственнику не заполнены данные, которые должны были подставиться в документ.Проверьте, что в системе заполнены данные:
а) Если данных не было, заполните их и снова попытайтесь скачать документ.
б) Если данные заполнены, то смотрите вторую причину ошибки ниже.
Вторая причина
Неверно вставлена метка (код поля), которая соответствует не подставленным данным.
Удалите в текущем шаблоне документа соответствующую метку и вставьте ее заново. Затем удалите текущий шаблон и загрузите новый.
Если у вас не получается верно разметить документ, обратитесь в тех. поддержку Profitbase. - Если я поменяю какие-либо данные по собственнику или помещению, а потом сразу скачаю акт, в него подставятся актуальные данные?
Ответ: в документ всегда подставляются данные, актуальные на момент скачивания документа.