Раздел «Объекты»
На данной странице размещены следующие инструкции:
- Общая инструкция по разделу «Объекты» - помогает пройти весь процесс выдачи ключей.
- Скачивание отчёта по помещениям
- Скачивание отчёта по дефектам
1. Общая инструкция по разделу «Объекты»
В разделе «Объекты» приложения «Выдача ключей» производится основная работа с помещениями и их приёмкой. Для начала выберите дом из списка существующих в аккаунте Profitbase домов.
На главной странице выбранного дома доступен просмотр дома в виде шахматки и списка, с возможностью фильтрации.
Над шахматкой можно ознакомится с легендой цветовых обозначений статусов помещений дома.
Для начала переведите необходимую группу помещений в статус «Построено». Данный статус необходим для начала работы с внутренней приёмкой, по факту сдачи объекта строителями.
Выбор группы помещений доступен при помощи выделения областью, точечными кликами по помещениям и кликом на порядковый номер стояка или номер этажа.
Что бы изменить статус выделенной группы помещений необходимо нажать кнопку «Сменить статус», и выбрать один из статусов.
Если менеджер нашёл дефект в процессе осмотра помещения, на этапе приёмки у строителей или по факту осмотра покупателем, то необходимо пройти в раздел меню дома «Дефекты», сразу над шахматкой дома, и добавить дефект.
Укажите относится дефект к помещению или дому в целом. Если выбрали вариант «Дефект по помещению», то укажите дополнительно, к какому помещению относится дефект и нажмите далее.
❕ Добавление дефектов доступно для помещений в следующих статусах:
- Не построено
- Построено
- Доступно для выдачи
- Приглашение отправлено
- Назначена дата осмотра
- Устранение замечаний
- Выдано без замечаний
- Выдано с замечаниями
- Не выдано
❕ Добавление дефектов не доступно для помещений в следующих статусах:
- Принято у строителей
- Доступно для приглашения
- Ошибка отправки приглашения
В открывшемся окне заполните данные о дефекте и сохраните изменения.
В результате, в списке добавленных дефектов, можно будет посмотреть историю работы с дефектом и комментарии, через кнопку редактирования дефекта. Вместе с этим, через кнопку «шеринг», можно скачать информацию о дефекте помещения в формате .doc, для последующей распечатки, или отправить информацию о дефекте коллегам через e-mail или WhatsApp мессенджер.
В том числе можно выгрузить или отправить информацию о нескольких дефектах сразу. Для этого необходимо отметить галочками несколько дефектов из списка и нажать кнопку «Выгрузить»/«Отправить»
Если вы готовы принять помещения у строителей, то переведите группу помещений в статус «Принято у строителей».
Если помещение или группа помещений готовы к выдаче ключей, переведите их в статус «Доступно для выдачи».
Если помещение готово к приглашению покупателя на осмотр, то переведите его в статус «Доступно для приглашения».
Для того, чтобы покупатель мог выбрать свободные слоты в рабочем времени менеджера приёмки и записаться на выдачу ключей, нам необходимо сформировать команду менеджеров приёмки для одного или нескольких помещений.
Для этого выберите одно или несколько помещений в статусе «Доступно для выдачи», и нажмите кнопку «Сформировать команду». Укажите точечно даты, в которые менеджер или группа менеджеров будут осуществлять приёмку одного или нескольких помещений.
Если команда менеджеров приёмки сформирована, то помещения, для которых формировалась команда приёмки, автоматически перейдут в статус «Доступно для приглашения».
После этого можно отправлять покупателям приглашение на осмотр помещений. Для этого выделите на шахматке одно или несколько помещений в статусе «Доступно для приглашения» и нажмите кнопку «Отправить приглашение». Приложение Profitbase «Выдача ключей» автоматически направит смс сообщения на телефоны покупателей, в которых будет указана ссылка на вашу страницу сайта для самостоятельной записи на осмотр.
Если покупатель просит менеджера самостоятельно записать его на осмотр, или у вас ещё не настроен смс сервис и страница сайта, то менеджер может самостоятельно записать покупателя.
Для этого необходимо выделить помещение или несколько помещений на шахматке в статусе «Доступно для приглашения» и нажать кнопку «Записать на осмотр»
Если вы хотите посмотреть подробную информацию о помещении, а также посмотреть кто именно осуществляет приёмку или какой именно покупатель привязан к помещению, то достаточно нажать на помещение на шахматке и выбрать во всплывающем окне вариант «Открыть».
Вам откроется карточка помещения, с возможностью увеличения планировки в правом верхнем углу
Посмотреть журнал статусов всех помещений дома и подробную информацию о записи на осмотр можно в виде отображения дома «Список»
2. Скачивание отчёта по помещениям
Чтобы скачать отчёт по помещениям выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел "Объекты".
- Вы попадёте в подраздел "Журнал выдачи ключей".
- Нажмите кнопку "Скачать отчет".
- Файл отчета в формате .xlsx загрузится на ваш компьютер.
Файл отчёта по помещениям содержит следующие столбцы:
- ЖК
- Дом
- Подъезд
- Этаж
- Номер помещения
- Тип помещения
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
Квартира
Машиноместо
Апартаменты
Офис
Кладовка
Склад
Торговое помещение
Помещение свободного назначения
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
- Комнатность
- Срок приёмки
- Дата начала и дата окончания приёмки
- Команда
- ФИО участников команды
- Ответственный
- Фамилия И.О. ответственного за осмотр
- Дата и время приёмки
- Приглашение
- Возможные статусы приглашения: Отправлено, Не отправлено.
- Статус продажи
- Возможные статусы продажи: Свободно, Забронировано, Продано, Не для продажи.
- Статус помещения
- Возможные статусы помещения в Выдаче ключей:
Не построено
Построено
Принято у строителей
Доступно для выдачи
Доступно для приглашения
Ошибка отправки приглашения
Приглашение отправлено
Название дата осмотра
Выдано без замечаний
Выдано с замечаниями
Устранение замечаний
Не выдано.
- Возможные статусы помещения в Выдаче ключей:
3. Скачивание отчёта по дефектам
Чтобы скачать отчёт по помещениям выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел "Объекты".
- Перейдите в подраздел "Дефекты".
- Нажмите кнопку "Скачать отчет".
- Файл отчета в формате .xlsx загрузится на ваш компьютер.
Файл отчёта по дефектам содержит следующие столбцы:
- ЖК
- Дом
- Подъезд
- Этаж
- Номер помещения
- У общедомовых дефектов нет номера помещения. Под общедомовым подразумевается любой дефект, найденный за пределами продаваемых помещений.
- Тип помещения
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
Квартира
Машиноместо
Апартаменты
Офис
Кладовка
Склад
Торговое помещение
Помещение свободного назначения - Для общедомовых дефектов указывается "Общедомовая территория"
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
- Комнатность
- У общедомовых дефектов нет комнатности.
- Статус продажи
- Возможные статусы продажи: Свободно, Забронировано, Продано, Не для продажи.
- У общедомовых дефектов нет статуса продажи.
- Дефект
- Тип дефекта
- Может быть не указан.
- Подрядчик
- Может быть не указан.
- Плановая дата устранения
- Может быть не указана.
- Дата создания дефекта
- Статус дефекта
- Возможные статусы дефекта: Новый, Передан, Осмотр, Исправлен, Не исправлен.
- Предыдущий статус дефекта
- Возможные статусы: Новый, Передан, Осмотр, Исправлен, Не исправлен.
- Если текущий статус дефекта "Новый", то предыдущего статуса может не быть. Исключение, если был переход из какого-то статуса в статус "Новый".
- Дата смены статуса
- Если текущий статус дефекта "Новый", то даты смены статуса может не быть. Исключение, если был переход из какого-то статуса в статус "Новый".