Раздел «Объекты»
На данной странице размещены следующие инструкции:
- Общая инструкция по разделу «Объекты» - помогает пройти весь процесс выдачи ключей.
- Скачивание отчёта по помещениям
- Скачивание отчёта по дефектам
1. Общая инструкция по разделу «Объекты»
В разделе «Объекты» приложения «Выдача ключей» производится основная работа с помещениями и их приёмкой. Для начала выберите дом из списка существующих в аккаунте Profitbase домов.
На главной странице выбранного дома доступен просмотр дома в виде шахматки и списка. Есть возможность фильтрации помещений.
Над шахматкой располагается легенда цветовых обозначений статусов помещений дома.
Для начала переведите необходимую группу помещений в статус «Построено». Данный статус необходим для начала работы с внутренней приёмкой, по факту сдачи объекта строителями.
Выбор группы помещений доступен при помощи выделения областью, точечными кликами по помещениям и кликом на порядковый номер стояка или номер этажа.
Чтобы изменить статус выделенной группы помещений, необходимо нажать кнопку «Сменить статус» и выбрать один из статусов
Если менеджер нашёл дефект в процессе осмотра помещения, на этапе приёмки у строителей или по факту осмотра покупателем, то необходимо пройти в раздел меню дома «Дефекты», сразу над шахматкой дома, и добавить дефект.
Укажите относится дефект к помещению или дому в целом. Если выбрали вариант «Дефект по помещению», то укажите дополнительно, к какому помещению относится дефект и нажмите далее.
❕ Добавление дефектов доступно для помещений в следующих статусах:
- Не построено
- Построено
- Доступно для выдачи
- Приглашение отправлено
- Назначена дата осмотра
- Устранение замечаний
- Выдано без замечаний
- Выдано с замечаниями
- Не выдано
❕ Добавление дефектов не доступно для помещений в следующих статусах:
- Принято у строителей
- Доступно для приглашения
- Ошибка отправки приглашения
В открывшемся окне обязательно заполните описание дефекта.
При необходимости укажите:
- тип дефекта
- подрядчика. Доступны для выбора только те подрядчики, которые отвечают за выбранный тип дефекта.
- плановую дату устранения дефекта
- добавьте фото (не больше 3)
- комментарий.
После заполнения формы сохраните изменения.
В результате, в списке добавленных дефектов, есть возможность посмотреть историю работы с дефектом и комментарии, через кнопку редактирования дефекта.
Чтобы добавить комментарий, зайдите на вкладку "Комментарии", напишите комментарий и нажмите кнопку отправки.
На вкладке "История изменений" есть возможность увидеть все действия, которые совершались с дефектом.
С помощью кнопки «Поделиться», есть возможность:
- скачать информацию о дефекте помещения в формате .docx;
- отправить информацию о дефекте коллегам по эл. почте;
- отправить информацию о дефекте коллегам в мессенджер WhatsApp.
В процессе отправки дефектов на эл. почту отобразится окно, в котором необходимо указать эл. почту подрядчика, если она не указана. Тему и текст письма изменить нельзя.
В том числе есть возможность выгрузить или отправить информацию о нескольких дефектах сразу. Для этого необходимо отметить галочками несколько дефектов из списка, которые относятся к одному и тому же подрядчику, и нажать кнопку «Выгрузить».
❕ Примечание: если у всех выбранных дефектов не указан подрядчик, то есть возможность выгрузить все выбранны дефекты.
Если у некоторых из выбранных дефектов не указан подрядчик, то есть возможность выгрузить все выбранные дефекты.
Если вы готовы принять помещения у строителей, то переведите группу помещений в статус:
- «Принято у строителей», если помещение не продано.
- «Доступно для выдачи», если помещение продано и готово к сдаче.
Для того, чтобы покупатель мог выбрать свободные слоты в рабочем времени менеджера приёмки и записаться на выдачу ключей, нам необходимо сформировать команду менеджеров приёмки для одного или нескольких помещений.
Для этого выберите одно или несколько помещений в статусе «Доступно для выдачи» и нажмите кнопку «Сформировать команду».
Укажите дату начала и конца периода приемки, в который менеджер или группа менеджеров будут осуществлять приёмку одного или нескольких помещений.
Если команда менеджеров приёмки сформирована, то помещения, для которых формировалась команда приёмки, автоматически перейдут в статус «Доступно для приглашения».
После этого нужно отправить покупателям приглашение на осмотр помещений. Для этого выделите на шахматке одно или несколько помещений в статусе «Доступно для приглашения» и нажмите кнопку «Отправить приглашение».
Приложение Profitbase «Выдача ключей» автоматически направит смс сообщения на телефоны покупателей, в которых будет указана ссылка на вашу страницу сайта для самостоятельной записи на осмотр
Если покупатель просит менеджера самостоятельно записать его на осмотр, или у вас ещё не настроен смс сервис и страница сайта, то менеджер имеет возможность самостоятельно записать покупателя.
Для этого необходимо выделить помещение на шахматке в статусе «Доступно для приглашения» или «Приглашение отправлено» и нажать кнопку «Записать на осмотр».
Выберете дату, время осмотра и менеджера, свободного в это время.
Если вы хотите посмотреть подробную информацию о помещении, а также посмотреть, кто ответственный за приемку помещения или какой покупатель привязан к помещению, то необходимо нажать на помещение на шахматке и выбрать во всплывающем окне вариант «Открыть».
Вам откроется карточка помещения с возможностью увеличения планировки в правом верхнем углу.
На вкладке «Дефекты» отображаются все созданные дефекты по помещению. С ними можно совершать те же действия, что и в списке дефектов.
На вкладке «Документы» отображаются все документы, которые есть возможность скачать. Подробнее о генерации документов читайте по ссылке.
Чтобы посмотреть подробную информацию по записи на осмотр по всем помещениям переключите вид отображения дома на «Список». Есть возможность перемещаться по воронке статусов помещений. При нажатии на определенный статус в списке отобразятся только помещения, находящиеся в этом статусе.
2. Скачивание отчёта по помещениям
Чтобы скачать отчёт по помещениям выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел "Объекты".
- Вы попадёте в подраздел "Журнал выдачи ключей".
- Нажмите кнопку "Скачать отчет"
- Файл отчета в формате .xlsx загрузится на ваш компьютер.
Файл отчёта по помещениям содержит следующие столбцы:
- ЖК
- Дом
- Подъезд
- Этаж
- Номер помещения
- Тип помещения
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
Квартира
Машиноместо
Апартаменты
Офис
Кладовка
Склад
Торговое помещение
Помещение свободного назначения
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
- Комнатность
- Срок приёмки
- Дата начала и дата окончания приёмки
- Команда
- ФИО участников команды
- Ответственный
- Фамилия И.О. ответственного за осмотр
- Дата и время приёмки
- Приглашение
- Возможные статусы приглашения: Отправлено, Не отправлено.
- Статус продажи
- Возможные статусы продажи: Свободно, Забронировано, Продано, Не для продажи.
- Статус помещения
- Возможные статусы помещения в Выдаче ключей:
Не построено
Построено
Принято у строителей
Доступно для выдачи
Доступно для приглашения
Ошибка отправки приглашения
Приглашение отправлено
Название дата осмотра
Выдано без замечаний
Выдано с замечаниями
Устранение замечаний
Не выдано.
- Возможные статусы помещения в Выдаче ключей:
3. Скачивание отчёта по дефектам
Чтобы скачать отчёт по помещениям выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел "Объекты".
- Перейдите в подраздел "Дефекты".
- Нажмите кнопку "Скачать отчет".
- Файл отчета в формате .xlsx загрузится на ваш компьютер.
Файл отчёта по дефектам содержит следующие столбцы:
- ЖК
- Дом
- Подъезд
- Этаж
- Номер помещения
- У общедомовых дефектов нет номера помещения. Под общедомовым подразумевается любой дефект, найденный за пределами продаваемых помещений.
- Тип помещения
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
Квартира
Машиноместо
Апартаменты
Офис
Кладовка
Склад
Торговое помещение
Помещение свободного назначения - Для общедомовых дефектов указывается "Общедомовая территория"
- Возможные типы помещений в Выдаче ключей:
- Комнатность
- У общедомовых дефектов нет комнатности.
- Статус продажи
- Возможные статусы продажи: Свободно, Забронировано, Продано, Не для продажи.
- У общедомовых дефектов нет статуса продажи.
- Дефект
- Тип дефекта
- Может быть не указан.
- Подрядчик
- Может быть не указан.
- Плановая дата устранения
- Может быть не указана.
- Дата создания дефекта
- Статус дефекта
- Возможные статусы дефекта: Новый, Передан, Осмотр, Исправлен, Не исправлен.
- Предыдущий статус дефекта
- Возможные статусы: Новый, Передан, Осмотр, Исправлен, Не исправлен.
- Если текущий статус дефекта "Новый", то предыдущего статуса может не быть. Исключение, если был переход из какого-то статуса в статус "Новый".
- Дата смены статуса
- Если текущий статус дефекта "Новый", то даты смены статуса может не быть. Исключение, если был переход из какого-то статуса в статус "Новый".