Распределение заявок

​Вы можете настроить получение заявок только в CRM или только на e-mail, а также дублировать и в CRM и на e-mail.

С помощью e-mail вы можете установить правила раздачи заявок на несколько сотрудников. Например, если есть задача распределить заявки поровну между менеджерами. 

При настройке очередности, система формирует стек из 10 заявок. И распределяет каждые 10 заявок в соответствии с правилами. Поэтому при настройке вам необходимо распределить все заявки из 10. 

С помощью webhook можно получать оповещение о новых заявках не только в Profitbase для CRM, но и в любых других сторонних приложениях. Формат заполнения описан в статье. Если вы не планируете подключать сторонние интеграции, то пропустите эти настройки.

Была ли статья полезна?

Да Нет